POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
No realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo.
Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto.
En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.
La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.
Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se
harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.
Esto incluye:
• De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
• En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
• En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
• En condiciones de operación acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.
Garantía del Fabricante
Calentadores Sun como distribuidor de los productos que comercializa, ofrece a sus clientes productos respaldados con garantía del fabricante, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.
Garantizamos la calidad de los productos que compra con nosotros, lo que significa productos en excelentes condiciones y funcionamiento, por tal motivo le ofrecemos garantía de 7 en la Línea Básica y 10 años en Línea Premium, posteriores a la recepción de su producto para hacer efectiva su garantía en caso de que presenten daño o defecto de fábrica.
Del período anterior para hacer efectiva tu garantía de acuerdo a las condiciones de la misma, se realizará en base a las siguientes tablas, las cuales están apegadas en su plazo, términos y condiciones a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
LÍNEA BÁSICA
Tabla de Ajustes para marca ONLYSUN instalados por personal autorizado
Meses de servicio 0-18 19-30 31-42 43-84
Pago OnlySun % 100 70 60 50
Pago cliente % 0 30 40 50
LÍNEA PREMIUM
Tabla de Ajustes para marca ONLYSUN instalados por personal autorizado
Meses de servicio 0-36 37-72 73-108 109-120
Pago OnlySun % 100 70 60 50
Pago cliente % 0 30 40 50
No aplica la garantía cuando es Instalado incorrectamente o que presenten daños por modificaciones o uso inadecuado (consultar las recomendaciones que vienen en el instructivo del fabricante).